跳至主要内容
咨询通道

SG-N · 访问须知 当前版本 v3.6

访问须知

三公平台上的索引条目、账号入口与导出文件,各有各的合适用法。下面五章说明内容可以怎样引用、账号应当怎样保管、导出文件能留多久,以及规则变化时您在哪儿看到。

第一步 先看内容与索引的使用范围
深色底上细密刻度线与边框构成的抽象纹理
SG-N01

内容与索引的使用范围

站内的编号、栏目路径与说明文字可以随手查、随手存;搬到别的页面上时,把出处一起带上就够了。

  • 日常查阅

    索引编号、栏目摘要与路径说明供您检索使用,可以加进浏览器收藏,也可以放进会员中心的入口收藏里常驻。

  • 单条引用

    在自己的方案或内部文档里引用某条索引时,注明“三公平台”并附上对应的页面路径即可,无需另行申请。

  • 栏目结构

    成批搬运或按相同编号体系重建站内目录,请先与业务团队沟通,取得书面同意后再动手。

  • 专栏转载

    转载专栏文章的标题与段落时保留出处位置;改写后公开发布的,请在文首注明原始来源。

哪些做法算成批搬运

把同一栏目的编号、说明与链接整段复制到另一个站点,或照搬编号规则重建一套目录,都属于这一类。摘录三五条做内部备忘、在会上引用几条示例,都不受影响。

SG-N02

账号与入口的使用规范

账号代表一个会员单位,入口通向订阅与导出。这两样按规矩用,团队协作时才不会互相干扰。

  • 一人一号

    账号由会员单位统一保管。多人共用会让导出记录与订阅提醒混在一起,出问题时也难以分清是哪一步出的错。

  • 设备绑定

    单个账号最多绑定 5 台常用设备。更换电脑或手机前,先在会员中心移除旧设备,名额就不会被占满。

  • 入口使用

    入口只供本单位人员使用,不对外出租或转让。发现异常登录,请立即修改密码,并把情况发到客服邮箱。

  • 团队分配

    管理员可按岗位分配订阅规则,每个账号最多同时保留 20 条,按栏目、关键词与更新频率组合设置。

密码丢失或账号被误删怎么办

用注册时留下的邮箱联系客服,说明会员名称与最近一次导出时间,通常能更快确认身份。审核通过后由客服协助恢复账号与原有订阅配置。

SG-N03

导出数据怎么用

导出文件的用处大多在内部。用得合适,数据才真正帮上忙;交到谁手上,也请您心里有数。

  • 使用场景

    导出结果供会员单位内部做业务分析、对账与报表。对外提供时请评估接收方的使用范围。

  • 格式与上限

    支持 CSV、XLSX、JSON 三种格式,单次最多 5 万条。超出上限的任务会自动按栏目拆分,平均 3 分钟完成。

  • 保存责任

    文件在会员中心默认保留 30 天,也可以手动提前清除。下载到本地的副本由贵方自行保管。

  • 对外披露

    公开发布统计结论时,建议只给汇总数字与趋势判断,不附带单条明细,减少不必要的暴露。

导出任务一直排队,先查这三处

一是看筛选条件是否跨了太多栏目,拆成几次导出会更快回来;二是看当天是否已提交过同类任务;三是确认文件是否已生成但还没下载——超过保留期被清除的任务需要重新发起。

SG-N04

第三方链接

站内会出现指向渠道服务商与合作伙伴页面的链接。点进去之前,先分清哪些内容由谁负责。

  • 跳转提示

    指向站外的位置会带出说明标识,让人一眼看出这一步离开了三公平台的页面。

  • 内容归属

    外部页面写什么、更新到哪一天、还能不能打开,由运营那一页的对方负责维护。

  • 沟通与约定

    通过外部页面产生的报价、交付与售后约定,请以对方出具的书面说明为准。

  • 问题反馈

    遇到外链打不开、指向内容与描述不符,欢迎发邮件告诉我们,会尽快核实并调整。

SG-N05

规则调整与联系方式

这五章会随功能迭代调整。哪一次变了什么,您都能在页面上直接看到,不用四处打听。

  • 版本标注

    内容调整后,页面顶部会同步更新版本号与最近一次调整的时间,方便您对照手上的旧版本。

  • 变化告知

    涉及账号、引用与导出方式的调整,会提前通过客服邮箱和订阅提醒告知已开通的会员。

  • 客服邮箱

    email@sangong-find.com.cn,用于站内查询与入口指引类问题,工作日内回复。

  • 咨询电话

    18147001773,法定工作日 9:00–18:00 在线,首次响应平均 8 分钟。

来信时附上这些信息,处理更快

会员名称、涉及的索引编号或页面路径、问题出现的大致时间,以及您希望达成的结果。附上截图会更直观。属于账号与导出类的问题,请勿在邮件中直接粘贴完整密码。

还想往下看

  • 数据保护 账号、订阅与导出场景下信息的收集与保存方式。
  • 帮助中心 检索、入口、订阅、导出、账户与其他六类常见问题。
  • 咨询通道 来信前该准备什么、多久能收到回复,都写在里面。
  • 回到首页 从索引规模、三端入口与检索演示开始看起。